Reflexiones tras nuestro paso por el debate sectorial de MuyCanal On Tour en Galicia, donde analizamos los retos del ERP, la gestión del talento y el valor de la consultoría. Pincha aquí si quieres leer el artículo
El sector del software empresarial en España vive un momento de profunda transformación, pero la tecnología nunca se adopta de la misma manera en todas partes. Cada región tiene su propia idiosincrasia y ritmos. Con el objetivo de pulsar el estado de la digitalización y debatir sobre las inquietudes de los partners tecnológicos, nos sumamos al encuentro MuyCanal On Tour celebrado en A Coruña, un debate en el que Kaipoc Consulting estuvo presente de la mano de nuestro Director de Servicios Profesionales y Desarrollo de Negocio, Juan Antonio Peña Gallego.
El encuentro, que reunió a destacados líderes del sector tecnológico y de la gestión documental como DocuWare, dejó claro que en el ecosistema empresarial gallego —y, por extensión, en gran parte del tejido de pymes nacional— factores como la proximidad, la confianza y la especialización no son opcionales: son el motor del negocio.
El factor humano: Sin confianza no hay transformación digital
Uno de los puntos clave del debate fue la resistencia al cambio, especialmente visible en las pequeñas y medianas empresas. Aunque los datos del INE indican que más del 44% de las empresas en España ya utilizan soluciones cloud, la realidad a pie de calle muestra que el salto no siempre es sencillo.
Como bien apuntó Juan Antonio Peña durante la jornada:
«Necesitas ir a ver al cliente, tenerle enfrente para poder charlar y generar confianza. Hay mucha resistencia al cambio».
En el norte, el cliente busca un socio tecnológico con rostro humano. Cuesta ganar esa confianza inicial, pero una vez que se consolida, la fidelidad es total. Por eso, el modelo de «vender licencias y desaparecer» está completamente obsoleto.
Del desarrollo puro al modelo consultivo y vertical
¿Hacia dónde se dirige el mercado del software de gestión? El ERP sigue siendo el corazón latente de las compañías, pero ya no puede viajar solo. La tendencia actual huye de las generalizaciones. Las empresas ya no buscan una herramienta estándar que les obligue a cambiar su forma de trabajar; buscan soluciones que entiendan sus problemas específicos.
En Kaipoc lo tenemos claro, y así lo defendió Juan Antonio en el encuentro:
«El ERP es el corazón de las compañías, pero debe ir acompañado de otros servicios que nos aporten margen, pero además den valor a nuestro papel. Vemos una necesidad muy apremiante de aproximarnos a los clientes con una propuesta vertical que esté pensada para ellos».
El verdadero valor ya no está en el desarrollo puro de código, sino en un modelo consultivo. Nuestro rol se asemeja cada vez más al de un arquitecto: coordinar, gestionar, integrar y hacer que el cliente entienda el potencial real de su propio negocio a través de la tecnología, ayudándole a definir sus necesidades incluso cuando no las tiene completamente claras.
Retos compartidos: Colaboración y la gestión del talento
El debate también abordó dos de los grandes dolores de cabeza del sector IT: la captación de profesionales y la necesidad de alianzas estratégicas.
– Fidelizar el talento: La falta de perfiles cualificados es una realidad. Desde Kaipoc señalamos que «vemos un problema para captar y fidelizar talento», un reto que nos obliga a las empresas tecnológicas a evolucionar de forma constante en nuestras políticas laborales, flexibilidad y propuestas de valor para los equipos.
– Cultura de cooperación: Ninguna empresa tecnológica, por grande que sea, puede abarcarlo todo de forma aislada. La integración de sistemas y la colaboración entre partners es fundamental para ofrecer soluciones robustas. En palabras de nuestro director de desarrollo de negocio: «No todos sabemos hacer de todo, por lo que aliarte con compañías que aporten su conocimiento es indispensable».
El encuentro de MuyCanal en Galicia nos reafirma en nuestra filosofía: el software empresarial excelente es solo la mitad de la ecuación; la otra mitad es el servicio, la especialización vertical y el acompañamiento estratégico.
En Kaipoc Consulting seguimos apostando por escuchar de cerca a las empresas, digitalizar sus procesos con sentido común y construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza mutua.
